설문조사와 인터뷰를 통한 데이터 수집 방법 비교
정형화된 정량 데이터로 통계 분석이 가능한 설문조사
비정형 정성 데이터로 인사이트를 추출하기 위한 인터뷰
설문조사 vs. 인터뷰, 지금 내게 필요한 데이터 수집 방법은?
온라인 데이터 수집(리서치) 방법 비교 - 설문조사 vs. 인터뷰
안녕하세요, 여러분!
과거부터 현재까지, 데이터를 수집하여 활용하는 가장 대표적인 방법 중 하나로 ‘리서치(Research)’가 있는데요. 오늘은 가장 대표적인 리서치 방법론인 설문조사📋와 인터뷰🎤를 통해 어떻게 효과적인 시장 조사를 할 수 있는지, 언제 어떤 방법을 사용하는 것이 좋을지에 대해 알려드리겠습니다.
시장조사와 리서치
시장조사 및 리서치는 논문을 작성하거나 연구에 착수했을 때, 새로운 사업 아이템을 개발하거나 서비스를 론칭할 때 반드시 해야합니다. 특히, 소비자 조사와 여론 조사는 소비자들이 현재 어떤 제품이나 서비스를 선호하는지 파악하는 데 큰 도움을 줍니다.
이런 시장조사와 리서치에는 크게 설문조사와 인터뷰 방법을 활용합니다.
설문조사/서베이(Survey) : 정량 데이터 수집과 통계분석
대규모 패턴, 빠르고 효율적인 조사가 필요할 때 적합합니다
많은 사람의 의견, 인구통계, 전반적인 트렌드 및 패턴을 파악하고 싶을 때,
서비스, 제품에 대한 대중적인 반응 또는 수치 데이터가 필요할 때,
시간과 비용 제약 하에서 빠르게 데이터를 수집할 필요가 있을 때 활용해보세요!
설문조사의 장점
짧은 시간, 적은 비용으로 광범위한 자료 수집 가능
통계적으로 분석할 수 있는 정량 데이터 확보 가능
온라인·오프라인 등 다양한 채널 활용 가능
설문조사의 단점
깊이 있는 맥락이나 사고 과정 파악에는 한계
응답자가 질문의 의도를 다르게 이해할 가능성 존재
설문 설계에 따라 결과가 왜곡될 가능성 있음
인터뷰 : 정성 데이터 수집과 인사이트 도출
정성적 데이터를 수집하기 위한 방법으로, IDI(In-Depth Interview)와 같은 심층 인터뷰를 통해 응답자의 의견을 깊이 있게 파악할 수 있습니다
사용자의 행동, 사고 과정, 깊은 동기나 감정 등 심층적 데이터가 필요할 때,
새로운 서비스 아이디어 발굴, 문제 원인 탐색, 경험의 흐름 파악이 중요할 때,
설문조사로 파악하기 어려운 민감한 이슈나 세부적인 맥락이 궁금할 때 활용해보세요!
인터뷰의 장점
데이터의 깊이: 응답자의 심층적인 의견을 얻을 수 있음.
적용성: 복잡한 문제나 새로운 아이디어 개발에 유용.
인터뷰의 단점
시간 소요: 개별 인터뷰에 시간이 많이 걸리며, 대상자 선택이 중요.
비용: 여러 인터뷰를 진행하는 데 비용이 많이 소요될 수 있음.
※ 인터뷰 유형
인터뷰는 여러 형태로 이루어질 수 있습니다:
1:1 인터뷰(IDI): 개인과의 심층 인터뷰로, 사용자의 신뢰를 얻고 깊은 통찰을 얻는 데 적합합니다.
집단 인터뷰(FGI): 여러 사람과 동시에 인터뷰하며, 다양한 관점을 빠르게 수집하는 데 유리합니다.
설문조사와 인터뷰, 언제 하는 것이 좋을까요?
설문조사: 프로젝트 초기에 많은 응답자로부터 기본적인 정보를 얻고자 할 때, 또는 제품 대중화나 확산 시기에 하면 좋습니다.
인터뷰: 프로젝트의 초기 단계나 기획 단계에서 사용자의 심층적인 피드백을 얻고자 할 때 적합합니다. 또한, 제품이 시장에 출시된 후 사용자의 반응을 파악하고자 할 때도 인터뷰가 유용합니다.
ℹ️ 참고! 비보조조사와 보조조사
비보조조사는 주로 독립적으로 이루어지는 연구로, 기존 데이터나 세컨더리 리서치에 의존하지 않고 직접 수집된 데이터만을 사용합니다. 반면, 보조조사는 기존의 연구나 데이터를 활용하여 새로운 인사이트를 얻어내는 방식입니다.
결론 및 실제 활용 제안
설문조사는 프로젝트 시작 단계, 대중의 기본적인 니즈와 트렌드를 파악할 때 효과적입니다.
예를 들어, 시장 규모나 제품 인지도를 수치로 파악하고 싶을 때 적합합니다.
인터뷰는 사용자 행동의 흐름, 불편함의 원인, 서비스에 대한 구체적 경험 등 심층적인 인사이트가 필요할 때 우선적으로 활용하면 좋습니다.
특히, 서비스나 사업을 구체적으로 기획하거나 수정할 때 현실적인 목소리를 들을 수 있습니다.
설문과 인터뷰는 상호 보완적인 경우가 많습니다.
설문으로 전반적 방향성을 파악한 뒤, 핵심 대상 그룹을 선정해 인터뷰를 진행하면 보다 풍부하고 신뢰도 높은 시장 조사가 가능합니다.
설문 조사와 인터뷰를 효과적으로 활용하여 얻은 데이터를 분석하고, 그 결과를 바탕으로 전략을 수립하는 것은 팀의 성과를 좌우합니다. 사회과학 조사와 여론 조사 등 다양한 연구 방법을 활용하여 소비자와 시장에 대한 통찰력을 높여보세요!
설문조사 데이터 수집과 인터뷰 참여자 모집을 하고 싶다면
설문조사와 인터뷰 중 내게 적합한 방법론을 결정하셨나요? 그렇다면 각각에 필요한 준비들을 진행하게 될텐데요. 설문조사에는 설문지가, 인터뷰에는 인터뷰 질문과 참여자 모집을 위한 신청 폼이 필요합니다.
요즘은 설문조사와 인터뷰 참여자 모집도 대부분 온라인을 통해 진행하게 되는데요. 구글 설문지(Google Forms), 네이버 폼과 같은 온라인 설문지/폼 서비스로 설문지와 참여 신청 양식을 만들 수 있고, 내용을 모두 작성하면 이를 참여할 수 있는 링크가 생성되어 이를 배포할 수 있습니다. 그러나 여기에서부터 어려움에 직면하게 되는 경우가 많은데요. 바로 설문조사와 인터뷰에 참여할 사람을 찾는 것입니다.
설문조사 데이터 수집 & 각종 참여자 모집 플랫폼, 픽플리에는 설문조사와 인터뷰에 적극적으로 참여해주는 유저분들이 10만 명 이상 모여 있습니다!😁
구글 설문지, 네이버 폼 등으로 만든 온라인 설문지와 참여자 모집 폼의 링크만 있으면 게시글을 작성할 수 있는데요. 게시글을 등록하면 픽플리 플랫폼에 노출되어 주제와 보상에 따라 픽플리의 유저분들이 자유롭게 참여를 하게 됩니다!
간단한 설문조사의 경우, 이용하는 플랜에 따라 1,000건의 데이터도 24시간 안에 수집할 수 있다는 사실!😁
빠르게 설문조사와 인터뷰 참여자를 모집하고 싶다면 픽플리를 이용해보세요!
